Bienvenido a Karicias.cl. Al navegar y comprar en nuestro sitio web, aceptas las siguientes normas básicas. Por favor, léelas con atención.

1. Requisito de Edad

  • Este sitio web comercializa productos para adultos.
  • Es un requisito legal y obligatorio ser mayor de 18 años para ingresar y realizar compras. Al entrar, confirmas que cumples con esta edad. 

2. Identificación y Contacto

  • Razón Social / Tienda: Karicias.cl
  • Dirección física: Arturo Prat 565, Local 32 y 35, Antofagasta
  • Teléfono / WhatsApp: +56964457154
  • Correo electrónico: contacto@karicias.cl 

3. Precios y Stock

  • Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
  • Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso, pero esto no afectará a los pedidos ya confirmados.
  • Si ocurre un error evidente de stock o precio, nos reservamos el derecho de anular la compra y reembolsar íntegramente tu dinero. 

4. Medios de Pago

  • Aceptamos pagos seguros a través de plataformas habilitadas en el sitio, como MercadoPago.
  • El pedido se procesa una vez confirmado y aprobado el pago correspondiente. 

5. Envíos y Despachos

  • Realizamos envíos según las condiciones informadas en la pasarela de pago (con cobertura local en Antofagasta u otras zonas de Chile según corresponda).
  • Los plazos de entrega comienzan a correr desde la confirmación del pago.

6. Cambios, Garantías y Ley del Consumidor

  • Nos apegamos estrictamente a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.
  • Garantía Legal: Tienes derecho a cambio, reparación o devolución en caso de fallas de fábrica o productos defectuosos, presentando tu boleta o comprobante de compra.
  • Compras online (Derecho a Retracto): Por ley, existe un plazo de 10 días para retractarse de compras digitales. Sin embargo, el reglamento vigente excluye del derecho a retracto a los bienes de uso personal o higiene que hayan sido desprecintados.
  • Nota de higiene: Por la naturaleza íntima de los productos para adultos, no se aceptan devoluciones por satisfacción o cambio de opinión una vez abierto el sello de seguridad o usado el producto, para proteger la salud de nuestros clientes.

7. Privacidad y Datos Personales

  • Tus datos personales ingresados en el Portal de Registro se utilizan exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tu información con terceros.